Perguntas frequentes

Cada bilhete cobre as três experiências de Hellbrunn: a visita guiada com áudio às Fontes de Brincadeira, a exposição do Palácio “GrandDelight” e o Museu do Folclore no Monatsschlössl. O guia áudio móvel está disponível em 14 idiomas.

Sim. Hellbrunn admite visitantes em horários marcados, especialmente no verão, por isso escolhe uma data e uma hora de entrada ao reservar. Nós reservamos esse horário exato para si.

Reservamos os seus bilhetes oficiais com horário marcado após o pagamento e enviamo-los por email, normalmente em poucas horas e sempre antes da data da sua visita. Mostra-os no telemóvel à entrada.

Quase de certeza — essa é precisamente a ideia. Jatos escondidos estão embutidos nos bancos, caminhos e grutas. Tudo feito por diversão, e é fácil secar num dia quente, mas vista-se em conformidade.

Sim. O pavilhão de vidro do "Sixteen Going on Seventeen" encontra-se nos jardins de Hellbrunn. Os jardins são de acesso gratuito, por isso pode visitar o coreto com ou sem bilhete para as fontes.

Crianças com menos de 4 anos entram gratuitamente e não precisam de bilhete. Crianças dos 4 aos 18 anos usam o bilhete infantil com desconto. O bilhete família cobre dois adultos e uma criança, sendo possível adicionar mais crianças no checkout.

Cerca de duas horas abrangem as fontes, a exposição do palácio e o museu folclórico. Deixe tempo extra se quiser explorar os jardins mais amplos e o coreto do *Sound of Music*.

Fica a cerca de 15 minutos a sul do centro histórico. O autocarro urbano 25 vai diretamente da estação principal e do Rathaus, parando mesmo junto à entrada. Há também estacionamento se vier de carro.

As fontes de brincadeira funcionam diariamente do final de março a 1 de novembro. Abrem às 9h30, com última entrada no final da tarde na primavera e outono e no início da noite no auge do verão. O local encerra no inverno.

Sim. Os bilhetes podem ser reagendados para outra data dentro da temporada — basta contactar a nossa equipa de apoio e trataremos da alteração.

Todas as vendas são finais assim que os seus bilhetes com hora marcada são confirmados. Se a atração cancelar ou não honrar a reserva por parte dela, reembolsamos-lhe a totalidade.

Os jardins e a maior parte do percurso das fontes são sem degraus, embora algumas grutas sejam estreitas. O museu de folclore fica numa pequena colina acima dos jardins.

Online oferecemos bilhetes de adulto, criança (4–18 anos) e família. Os descontos para estudantes são tratados no palácio no próprio dia, com apresentação de documento de identificação válido; envie-nos uma mensagem se quiser aconselhamento sobre a melhor opção para o seu grupo.

As fontes e a exposição do palácio são de visita livre com um guia áudio móvel, disponível em 14 idiomas, incluindo inglês, alemão, italiano, espanhol, francês, japonês e chinês.

Cobramos uma taxa de serviço pela reserva, entrega e apoio dos seus bilhetes com hora marcada, para que não tenha de navegar no sistema oficial. Está a pagar pelo serviço personalizado e pela garantia do seu horário.

Não. Somos um serviço independente de bilhetes com hora marcada. Garantimos oficialmente os seus bilhetes de entrada com hora marcada e enviamo-los por e-mail. Não somos afiliados ao Schloss Hellbrunn nem ao seu operador.