常见问题

每张门票涵盖海尔布伦三大体验：戏水喷泉语音导览之旅、宫殿展览“大享盛宴”，以及Monatsschlössl民俗博物馆。移动语音导览支持14种语言。

是的。海尔布伦实行分时段入场制，尤其在夏季，您预订时需选择日期和入场时间。我们会为您锁定该时段。

付款后，我们会为您预订官方分时段门票，并通过电子邮件发送给您，通常在几小时内完成，且确保在您游览日期前送达。入场时在入口处出示手机上的门票即可。

几乎可以肯定——这正是它的妙趣所在。长椅、小径和岩洞里都暗藏着隐蔽喷头。炎炎夏日里，这不过是场清凉的嬉戏，很快就能晾干，但建议您穿着得当。

是的。那座来自《十六岁，十七岁》的玻璃亭子就矗立在海尔布伦花园中。花园免费开放，无论您是否购买喷泉门票，都能前往参观这座凉亭。

4岁以下儿童免票入场，无需购票。4至18岁儿童及青少年可享儿童优惠票。家庭套票涵盖两名成人和一名儿童，如需增加儿童人数，可在结算时添加。

约两小时可游览喷泉、宫殿展览和民俗博物馆。若想探索更广阔的花园及《音乐之声》凉亭，请预留更多时间。

它位于老城以南约15分钟车程。25路城市巴士从主火车站和市政厅直达，在入口处停靠。自驾也有停车场。

机关喷泉于每年3月底至11月1日每日开放。上午9:30开园，春秋季最后入场时间为傍晚，盛夏则延至入夜。冬季园区闭园。

可以。门票可在当季内改签至其他日期——只需联系我们的服务团队，我们将为您调整时段。

一旦您的定时入场门票确认，所有销售均为最终交易。若景点方取消或未能履行预订义务，我们将全额退款。

花园及大部分喷泉路线无障碍通行，但少数洞穴通道较窄。民俗博物馆位于花园上方的一处短坡上。

线上提供成人票、儿童票（4–18岁）及家庭票。优惠学生票价需在宫殿现场凭有效证件办理；如需为团队选择最优方案，欢迎留言咨询。

喷泉与宫殿展览为自助式移动语音导览，提供14种语言，包括英语、德语、意大利语、西班牙语、法语、日语及中文。

我们收取服务费，用于预订、交付及保障您的定时入场门票，让您无需自行操作官方系统。您支付的是专属服务与时段保障的费用。

不。我们是一家独立的门票代订服务。我们为您获取官方分时入场门票，并通过电子邮件发送。我们与海尔布伦宫及其运营方无任何关联。